การสำรวจของ ttb analytics เปิดเผยว่า ตลาดรถเช่าไทยมีมูลค่าประมาณ 51,000 ล้านบาทในปี 2566 และคาดว่าจะปรับตัวเพิ่มขึ้นไปสู่ 55,000 ล้านบาทภายในปี 2568 ซึ่งหมายความว่าจะมีการเติบโตเฉลี่ย 5–8% ต่อปี การเติบโตดังกล่าวสะท้อนถึงหลายปัจจัยสำคัญ ได้แก่
การฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยว: จำนวนผู้มาเยือนภายในและต่างประเทศเพิ่มขึ้น ส่งผลให้บริการรถเช่าระยะสั้น (short-term rental) มีอัตราการใช้บริการสูงโดยเฉพาะในกลุ่มนักท่องเที่ยวและเอสเอ็มอีที่มองหาความคล่องตัวในการเดินทาง
ตลาดเช่าระยะยาว (long-term rental): ยังเป็นสัดส่วนใหญ่ของตลาด เนื่องจากลูกค้าองค์กรเลือกใช้รูปแบบโอเปอเรตติ้งลีสซิ่งเพื่อบริหารต้นทุนและลดภาระการลงทุนในสินทรัพย์ โดยมีอัตราส่วนรายได้ที่เติบโตอย่างคงที่
นวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัล: แพลตฟอร์มออนไลน์เข้ามาเปลี่ยนวิธีจัดการงานหลังบ้าน ตั้งแต่การจอง บริหารสัญญา เช็คสภาพรถ ไปจนถึงระบบจ่ายเงินและการดูแลลูกค้าหลังการใช้งาน
เซ็กเมนต์รถตู้เช่าพร้อมคนขับ: SP SMART VAN ประเมินว่าจะครองสัดส่วน 10–15% ของมูลค่าตลาดรวมภายในปี 2568 โดยอาศัยกลยุทธ์ยกระดับคุณภาพบริการทั้งในด้านการฝึกอบรมพนักงานขับ และกระบวนการซ่อมบำรุงรักษายานพาหนะให้รองรับการใช้งานอย่างต่อเนื่อง
ความท้าทายที่ต้องเผชิญ:
ผู้ประกอบการรายดั้งเดิมต้องปรับตัวรับมือความเข้มข้นของการแข่งขัน ไม่ว่าจะเป็นจากรายใหม่ในตลาด หรือแพลตฟอร์มเช่ารถออนไลน์ที่ออกแบบประสบการณ์ลูกค้าให้รวดเร็วและโปร่งใส ระบบการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจึงเป็นบ่อเกิดของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ทั้งการกำหนดราคา โปรโมชั่น และการจัดสรรทรัพยากร